よくある質問
配送・支払い・返品など、ご注文前によくいただく質問をまとめています。商品の適合は、商品ページの対象車種・年式・型式・グレード・右左ハンドル・形状・寸法を実車と照合し、お客様ご自身でご判断ください。
商品・適合について
Q. 自分の車に適合するか確認してもらえますか？
A. 当店では個別の適合判断を行っていません。商品ページの適合条件と実車の仕様をご自身で照合してください。記載情報だけで判断できない場合は、購入をお控えください。
Q. 同じ車種ならすべて取り付けできますか？
A. いいえ。同じ車種名でも、年式・型式・グレード・前期／後期・右左ハンドルなどにより形状が異なる場合があります。商品画像、寸法、セット内容も必ずご確認ください。
Q. 取り付けのサポートはありますか？
A. 個別の取り付け作業や適合保証は行っていません。安全に関わる作業や判断が難しい場合は、専門の整備工場へご相談ください。
配送・納期について
Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. ご注文確定後、通常1〜2週間が目安です。通関、仕入先、配送会社の事情により前後する場合があります。商品ページに個別の納期が記載されている場合は、その納期を優先します。「発送後10〜25日」等の表記には、ご注文から発送までの手配期間は含まれません。
Q. 送料はいくらですか？
A. ご注文に適用される配送方法・送料・お支払総額は、チェックアウトの最終確認画面に表示されます。
Q. 海外発送の商品に追加費用はありますか？
A. 輸入関税・輸入消費税・通関手数料等が発生し、配送業者から別途請求される場合があります。発生の有無と金額は商品や通関条件により異なります。
お支払いについて
Q. どの支払い方法を利用できますか？
A. チェックアウト画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。確定前に注文内容とお支払総額をご確認ください。
キャンセル・返品について
Q. 注文をキャンセルできますか？
A. 発送前で、仕入れ・発送手配の取り消しが可能な場合に限り承ります。発送後や手配確定後はお受けできない場合があります。
Q. 自己都合で返品できますか？
A. 商品到着後14日以内にご連絡いただき、未使用・未開封で付属品が揃っている場合に受け付けます。返送方法や費用などの条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
Q. 破損や誤配送があった場合は？
A. 商品到着後14日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。確認後、交換または返金をご案内します。法令上認められる権利を制限するものではありません。